Informations sur la Télévision Numérique Terrestre

Le Département continue de vous accompagner en vous informant sur les interlocuteurs et procédures en cas de panne.
Vérifiez, au préalable, auprès de vos voisins que la perturbation provient bien du relais et non de la récéption.

Comment le grand public peut-il signaler une panne ?

TDF a mis en place une plate-forme de signalement :
page d'accueil pour les collectivités, particuliers et professionnels :
http://www.diffusion.tdf.fr

N° d'appel grand public : 0 892 350 949

Les téléspectateurs peuvent également consulter les sites Internet des chaînes de télévision concernées qui prévoient pour certains la possibilité de signaler une panne.
Consultez le document d'information concernant les perturbations de réception...

Le signalement peut également être effectué auprès de l'Agence Nationale des Fréquences (ANFR) en charge de la protection de la réception de la télévision en France :
en lui adressant une fiche de demande d'enquête dûment renseignée :
www.anfr.fr (rubrique "Réception TV")
ou par téléphone au :
01 45 95 33 00

Le téléspectateur peut enfin appeler le 0 970 818 818 ou se rapprocher de son antenniste pour signaler la panne qu’il rencontre et solliciter l’avis d’un professionnel.
Consultez la liste des anténistes agréés par le Conseil général...
 

La politique en faveur du déploiement de la TNT conduite par le Conseil général s’est montrée comme l’une des plus volontaristes conduite par un département au niveau national. L’équipement en maîtrise d’ouvrage par le Conseil général de 8 relais TNT supplémentaires a ainsi permis à 65 communes, soit environ 10 500 habitants, de voir leur couverture TNT améliorée, et de porter ainsi le taux de desserte par la TNT, malgré le relief tourmenté des Alpes-Maritimes, 99 % de la population départementale.

Cet équipement de relais supplémentaires, réalisé en 2011, a fait suite à une autre initiative inédite en France et mise en œuvre dès le 1er janvier 2008 avec le Plan départemental « Télévision numérique Montagne 06 » qui a proposé le soutien du Conseil général pour soutenir l’équipement performant et dissimulé en réception satellite de la télévision numérique. Ce plan départemental, qui a bénéficié plus de 650 foyers subventionnés en milieu rural, a pris fin le 24 novembre 2011 s’agissant des aides individuelles, et le 31 décembre 2011 concernant les dossiers collectifs (immeubles de plus de 3 appartements sous le même toit).
 

Plan « Télévision numérique Montagne 06 »

Les Alpes-Maritimes ont voulu être un département pilote au niveau national pour un déploiement accéléré de la couverture de la télévision numérique sur leur territoire. Cela pour permettre dans le même temps et tout à la fois :
 

• l'extension de la couverture terrestre de la TNT, avec l’équipement dans les meilleurs délais de nouveaux réémetteurs complémentaires,
• le soutien apporté aux territoires qui ne pouvaient être desservis par l'extension de la diffusion terrestre hertzienne de la TNT et dont la couverture dépendait alors exclusivement de la solution satellite.

A ce titre, pour rechercher l’égalité de tous devant l’accès aux 19 chaînes de la télévision numérique gratuite, la démarche très volontariste, inédite au niveau national, lancée par le Conseil général a imposé deux impératifs complémentaires :
 

• contribuer au surcoût imposé par la réception satellite de la télévision numérique,
• favoriser dans le même temps l’acquisition d’antennes satellite de taille ou de forme plus réduite et par conséquent mieux à même de permettre une installation discrète, préservant l’esthétique des habitations.

Les antennistes professionnels, dont l’intervention est indispensable pour conjuguer les exigences de performance et de dissimulation de l’installation, ont été des partenaires essentiels du Conseil général pour une mise en œuvre réussie de son Plan « Télévision numérique Montagne 06 ».
Consultez la liste des anténistes agréés par le Conseil général...
 

Vous pouvez également consulter les sites :

www.tousaunumerique.fr/, pour vérifier si votre commune est couverte par un émetteur, pour toute information et explication sur le fonctionnement de la TNT.

www.diffusion.tdf.fr , qui permet au télespectateur d'être renseigné sur une difficulté technique éventuellement déjà signalée sur sa commune ou d'informer d'un nouveau problème rencontré. S'agissant de difficultés de réception, TDF communique un Numéro Azur 0 892 350 949 pour toute information télespectateurs/auditeurs. (N° d'appel payant - 34c)

www.towercast.fr, qui permet actuellement de connaître les sites de diffusion exploités par cet opérateur. 
 

www.anfr.fr (rubrique protection de la réception TV) : pour signaler toute dégradation de votre réception de la télévision par voie hertzienne (liée notamment à des brouillages) et solliciter une enquête conduite sous la responsabilité de l'Agence nationale des fréquences.

Foire aux questions sur la TNT du CSA